有個(gè)客戶來(lái)電德島咨詢,說(shuō)他用的除濕機(jī)出現(xiàn)了巨響,問(wèn)是怎么回事。但由于客戶的機(jī)子不是德島牌的,我司沒見到機(jī)子,沒辦法給客戶準(zhǔn)確的答案,只能看到機(jī)子才能確定問(wèn)題所在。
客戶買的機(jī)子已經(jīng)過(guò)了保修期,并且供應(yīng)商不在同一城市,售后比較麻煩,于是找到了我們。經(jīng)過(guò)溝通,我司售后上門檢測(cè)。經(jīng)過(guò)檢測(cè),除濕機(jī)發(fā)生巨響只是因?yàn)閴嚎s機(jī)螺絲掉了一顆,并且里面降噪措施都沒有,除濕機(jī)在運(yùn)行時(shí)發(fā)生震動(dòng)并發(fā)出響聲。
通常除濕機(jī)出現(xiàn)巨響有幾個(gè)原因:
1、部分零件脫落,造成機(jī)子運(yùn)行是不穩(wěn),震動(dòng)厲害;
2、壓縮機(jī)出現(xiàn)老化,出現(xiàn)巨響,一旦如此,建議更換新機(jī)。除濕機(jī)的正常使用年限是十年,若使用不到一半,說(shuō)明平時(shí)使用保養(yǎng)沒有做到位,出現(xiàn)過(guò)度使用情況等。
德島除濕機(jī)在質(zhì)量上都很有保證,生產(chǎn)后的檢測(cè)都是每臺(tái)開機(jī)檢測(cè),并且做到整機(jī)保修一年。并就福建的客戶提供了送貨到府安裝到家的服務(wù),出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)處理,并準(zhǔn)確的指導(dǎo)客戶正確的使用方式,能夠很好讓客戶滿意產(chǎn)品及服務(wù)。